crit_7-1

Utiliser en priorité un site ou une page lntemet pour mesurer la satisfaction des élèves par des avis certifiés par un organisme tiers indépendant portant notamment sur :

  • les dispositifs d’accueil, l’information sur l’offre de formation, les moyens pédagogiques mis à disposition, la disponibilité de l’équipe pédagogique, le respect du parcours de formation ou  tout autre élément répondant à ce critère de qualité.
  • à défaut, établir un questionnaire de satisfaction reprenant les mêmes thématiques et le remettre à tous les élèves.
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Utiliser en priorité un site ou une page lntemet pour mesurer la satisfaction des élèves par des avis certifiés par un organisme tiers indépendant portant notamment sur :

  • les dispositifs d’accueil, l’information sur l’offre de formation, les moyens pédagogiques mis à disposition, la disponibilité de l’équipe pédagogique, le respect du parcours de formation ou tout autre élément répondant à ce critère de qualité.
  • à défaut, établir un questionnaire de satisfaction reprenant les mêmes thématiques et le remettre à tous les élèves.
dossiers_rose

Vous devez joindre au dossier la copie du contrat passé avec l’organisme tiers indépendant ou, le cas échéant, la copie du questionnaire de satisfaction.

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Vous devez joindre au dossier la copie du contrat passé avec l’organisme tiers indépendant ou, le cas échéant, la copie du questionnaire de satisfaction.

Les éléments contrôlés

  • L’existence d’un recueil de satisfaction des élèves par des avis certifiés par un organisme tiers indépendant portant notamment sur : les dispositifs d’accueil, l’information sur l’offre de formation, les moyens pédagogiques mis à disposition, la disponibilité de l’équipe pédagogique ou tout autre élément répondant à ce critère de qualité.

  • Le cas échéant, l’existence d’un questionnaire reprenant les mêmes thématiques.

Informations complémentaires

Tous les élèves doivent pouvoir émettre un avis quel qu’en soit le moyen.

Les produits proposés

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Questionnaire de satisfaction papier

Ce questionnaire est destiné à être distribué aux élèves et est vendu par paquets de 50.
Le lien ci-dessous vous permet de télécharger le questionnaire afin de le joindre à votre dossier de demande de labellisation.

Questionnaire de satisfaction numérique

Ce questionnaire de satisfaction élève est disponible sur ENPC Center et sur la BCD. Vous pouvez l’envoyer à votre élève directement depuis sa fiche élève. Il recevra un mail pour y répondre.